沈阳公安短信报警业务:"敢怒不敢言者"报警有了新渠道
法制网沈阳10月12日电记者霍仕明张国强 聋哑人士该怎样报警求助？在公交车上发现小偷敢怒不敢言怎么办？的哥被歹徒劫持了该怎样报警？从10月10日起，对于辽宁省沈阳市的市民来说，这此烦恼将大大减少。从即日起，沈阳警方面向全市开通短信报警求助业务，市民可以通过手机将报警内容发送至“10639110”的方式进行短信报警。此种报警方式也将为听力、语言残障人员的报警求助提供方便。
沈阳市公安局指挥中心主任杨耀戈介绍，短信报警具有隐蔽、快速、安全、准确等特点，不受语言、时间、空间、地点等因素制约，特别有助于听力、语音残障人员报警求助。
短信报警特别适用以下几种情况：一是听力、语言残障人员的报警、求助;二是在特殊环境下，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，无法使用语音报警的;三是举报、提供违法犯罪线索;四是其他不方便使用语音报警的紧急警情。
在出警处置程序上，短信报警与语音报警相同，公安机关都将以最快的时间赶赴现场，并依照法律法规和有关要求，认真妥善处置。公安机关任何单位和个人如出现不作为问题，都将会受到责任追究。
警方接收到短信报警后，对于属于公安机关管辖的，报警服务中心将直接指令属地公安机关警力快速出警予以处置。警方会根据情况，除涉及绑架、现行杀人等不宜回复的，其他情况均将及时通过短信回复报警人，告知短信已收到及处理的简要情况;对于属于外地公安机关管辖的，报警服务中心将报请有关部门协调处理，同时，利用短信告知报警人管辖单位联系方式及处理情况;对于非公安机关管辖的，一般情况下，报警服务中心以短信方式回复报警人，告知其向所求助事项的主管部门或者单位反映、求助和举报，并视情节予以必要的解释，确属情况紧急的，报警服务中心将指令相关处警单位进行先期处置，同时通报相关部门或者单位派员到现场处置。
目前，沈阳市公安局指挥中心有6台机器专门受理短信报警，报警人员只要准确写明姓名、详细地点、时间和案件性质等要素，就能在最快时间与公安机关取得联系。而且，短信报警除移动、联通公司按照普通短信资费标准每条收取0.1元费用外，公安机关及网通公司不收取任何费用。
沈阳市残联副理事长朱继勋说：“以前，听力、语言残障人员在遇到困难或紧急情况时，通常是求助周围的健全人或者是自己的亲戚朋友。现在有了短信报警系统，给广大残障人员带来了方便。”
